রেফারেন্স

n345km ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

n345km-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। এই পৃষ্ঠার সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআমাদের দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকার
n345km n345km ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতায় যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
২৪/৭ সহায়তা দিন বা রাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সমস্যায় রাত জেগে অপেক্ষা করতে হবে না।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত আমরা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের যাচাই দল দেখতে পারবেন — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের বিস্তারিত নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — মোবাইল ব্রাউজারেও একই নিয়ম।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার মেনে সিদ্ধান্ত নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই একই ধরনের প্রশ্ন করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — তারপরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল আছেই।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। n345km ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করুন।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করলে ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। নামে গরমিল থাকলে লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া আটকে যায়।

পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট হবে এবং পরের লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে। সেবা চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের বিস্তারিত তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আমাদের যাচাই দল প্রয়োজনে এই তথ্য দেখতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার অনুযায়ী পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেব।